TY - THES 
TI - Diseño y Desarrollo de un prototipo de un  sistema de gestión  de visitas técnicas desarrollado mediante una aplicación Web
AU - Bocarejo Burbano, Martin David
AB - El presente documento establece la importancia de controlar y hacer un seguimiento
a las visitas de mantenimiento teniendo en cuenta que son una de las herramientas
principales que permite el buen funcionamiento del servicio, la satisfacción del
cliente y el crecimiento de la empresa; este proyecto se realiza teniendo en cuenta
que en algunas empresas se ha desamparado este medio y se ha destinado pocos
recursos para crear un sistema que supla de manera eficiente el proceso. Sobre la
base de estas consideraciones, es obligatorio, prioritario y necesario la
implementación de un plan de control ,y el desarrollo del proyecto que llevara el
nombre de : “Diseño Y Desarrollo De Un Prototipo De Un Sistema De Gestión De
Visitas Técnicas Desarrollado Mediante Una Aplicación Web”. Este proyecto se
plantea para empresas prestadoras de servicios que consideren dentro de sus
expectativas el control de su área de mantenimiento.
Planteándonos este proceso, es importante realizar este prototipo, porque
sistematiza la información de las visitas técnicas, esta información se pondrá a
disposición de las áreas encargadas buscando oportunidad de mejora y control que
se verán reflejados en el rendimiento de la empresa. Además se pretende que el
prototipo funciones sobre una plataforma web, lo cual permite que se use en
cualquier lugar siempre y cuando tenga los requerimientos de software y hardware
planteados para el funcionamiento del prototipo.
DA - 2015-12
KW - Plan de control
KW - Sistema de Gestión
PB - Escuela Tecnológica Instituto Técnico Central
UR - https://repositorio.itc.edu.co/handle/20.500.14329/201
ER -