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Desarrollo de un sitio web para dar soporte documental al servicio técnico de telefonía, internet móvil e internet ADSL
Amaya Cespedes, Julián Alberto; Carrillo Lotta, Álvaro Jahir; López Ramírez, Diego Alexander (Escuela Tecnológica Instituto Técnico CentralIngeniería de SistemasBogotá D.C.Ingeniería de Sistemas, 2012)Una importante compañía de telecomunicaciones (ETB) tiene una falencia en el área de entrenamiento y prestación de soporte técnico para clientes que usan los servicios de Internet móvil, internet ADSL, y telefonía fija.