http://repositorio.itc.edu.co/handle/001/298
Title: | Implementación del sistema de gestión de calidad ISO 9001-2008 en la Empresa Tecnología Creativa S.A.S |
Authors: | Carreño Rincón, Giovanny Andrey Morón Alvis, Andrea Carolina Escuela Tecnológica Instituto Técnico Central |
Keywords: | Calidad Crecimiento control Diagnóstico |
Issue Date: | 1-Jun-2015 |
Publisher: | Escuela Tecnológica Instituto Técnico Central |
Abstract: | La calidad ha sido un concepto siempre idealizado, hoy en día representa una forma de hacer las cosas en las que, fundamentalmente predominan la preocupación por satisfacer al cliente y por mejorar diariamente procesos y resultados. El concepto actual de calidad ha evolucionado hasta convertirse en una forma de gestión que afecta a todas las personas y procesos integrantes de una organización. Sin duda alguna la clave del éxito se basa en ser competitivos, fuertes y sólidos; la eficacia que las organizaciones demuestren depende del rendimiento confiable y consistente de los productos y servicios sin tolerar tiempos perdidos, ni costos por falla alguna. Para competir a nivel mundial, las empresas requieren de políticas, prácticas y sistemas que les permitan garantizar la calidad y crear valores agregados para satisfacción del cliente. |
Description: | 57 p. // 15 - 28 : 0021 |
URI: | http://repositorio.itc.edu.co/handle/001/298 |
Appears in Collections: | BB. Trabajos de grado Tecnología en Producción Industrial BB. Trabajos de grado Tecnología en Producción Industrial |
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