Implementar herramientas que disminuyan los no conformes en cuanto a cantidades, especificaciones y tiempos de entrega en el proceso de producción de Servex S.A

Abstract

SERVEX es una empresa dedicada a la fabricación de mobiliario para oficina, su crecimiento y expansión ha permitido que cada día ocupe un lugar más amplio en el mercado. Sin embargo todo proceso de expansión empresarial acelerado conlleva la probabilidad de que los procesos se salgan de control y se terminen generando fallos en los productos y servicios prestados por la empresa. En el caso de SERVEX se presentaban no conformes en cuanto a cantidades, especificaciones y tiempos de entrega. Estos inconvenientes fueron objeto de estudio de este proyecto y su desarrollo se basó en diseñar y presentar las herramientas necesarias para disminuir su impacto en el proceso de SERVEX.