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Modelo para implementar un sistema de calidad en la empresa Safe S.A.

dc.contributor.advisorPatiño Hernandez, Luis Eduardo
dc.contributor.authorMercado Billar, Elvis
dc.date.accessioned2025-10-10T00:22:54Z
dc.date.available2025-10-10T00:22:54Z
dc.date.issued2001-03-16
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14329/1671
dc.descriptionDigital
dc.description.abstractLa mayoría de las empresas tienen problemas al implementar un sistema de calidad. En las pequeñas empresas estos problemas son potencialmente mayores debido a: Recursos disponibles mínimos. Ir' Dificultad para entender y aplicar normas y Costos involucrados en la implementación y mantenimiento de un sistema de calidad.
dc.description.tableofcontentsCONTENIDO Pág. INTRODUCCION 1 OBJETIVO GENERAL 2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 3 1. MARCO TEORICO 4 1.1 HOMBRE PRIMITIVO 5 1.2 MANUFACTURA PRIMITIVA 8 1.3 DESARROLLO COMERCIAL 10 1.4 REVOLUCIÓN INDUSTRIAL 11 1.5 CONTROL TOTAL DE CALIDAD 16 1.5.1 Círculos de calidad en el Japón 20 1.5.2 Círculos de calidad en Occidente 25 1.6 ASEGURAMIENTO DE CALIDAD 28 2. MARCO TEORICO 2.1 REQUISITO PARA IMPLEMENTAR EL SISTEMA DE CALIDAD 32 RESPONSABILIDAD GERENCIAL 2.1.1 Política de calidad 32 2.1.3 Revisión por la gerencia 34 2.2 SISTEMA DE CALIDAD 34 2.2.2 Procedimientos del sistema de calidad 35 2.2.3 Planificación de la calidad 36 2.3 REVISION DEL CONTRATO 37 2.3.1 Revisión 38 2.3.2 Modificación al contrato 38 2.3.3 Registros 39 2.4 CONTROL DE LOS DOCUMENTOS Y DATOS 39 2.4.1 Aprobación y edición de los documentos y datos 39 2.4.2 Cambios en los documentos y datos 40 2.5 COMPRAS 41 2.5.1 Evaluación de subcontratistas 41 2.5.2 Datos de compras 42 2.5.3 Verificación del producto comprado 43 2.6 CONTROL DEL PRODUCTO SUMINISTRADO POR EL CLIENTE 44 2.7 IDENTIFICACION Y TRAZABILIDAD DEL PRODUCTO 44 2.8 CONTROL DE PROCESO 45 2.9 INSPECCION Y ENSAYO 47 2.9.1 Inspección y ensayos en recepción 47 2.9.2 Inspección y ensayos en proceso 48 2.9.3 Inspección y ensayos finales 48 2.9.4 Registros de inspección y ensayo 49 2.10 CONTROL DEL EQUIPO DE INSPECCION, MEDICION 50 Y ENSAYO 2.10.1 Procedimiento de control 51 2.11 ESTADO DE INSPECCION Y ENSAYO 53 2.12 CONTROL DE PRODUCTO NO CONFORME 53 2.12.1 Revisión y disposición del producto no conforme 53 2.13 ACCION CORRECTIVA Y PREVENTIVA 55 2.13.1 Acción correctiva 55 2.13.2 Acción preventiva 56 2.14 MANEJO, ALMACENAMIENTO, EMBALAJE, PRESERVACIÓN 57 Y ENTREGA 2.14.1 Manejo 57 2.14.2 Almacenamiento 57 2.14.3 Embalaje 58 2.14.4 Preservación 58 2.14.5 Entrega 58 2.15 CONTROL DE LOS REGISTROS DE CALIDAD 58 2.16 AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD 59 2.17 ENTRENAMIENTO 60 2.18 SERVICIO ASOCIADO 61 2.19 TECNICAS ESTADÍSTICAS 61 2.19.1 Identificación de la necesidad 61 2.19.2 Procedimientos 61 3. RESEÑA HISTORICA DE LA EMPRESA 63 4. PLAN DE ACCION PARA LA IMPLEMENTACION DEL SISTEMA 65 DE CALIDAD SEGÚN LOS REQUISITOS DE LA NORMA NTC-ISO 9002 5. GUIA PARA LA ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS 103 5.1 DEFINICIONES 5.1.1 Manual de aseguramiento de calidad 5.1.2 Norma 5.1.3 Procedimiento 5.1.4 Instrucciones 5.1.5 Instrucciones operativas 5.1.6 Planes de control 5.1.7 Diagrama de flujo 5.1.8 Instrucción de fabricación 5.1.9 Especificación de cargos 5.1.1 O Especificación de materiales 5.1.11 Amef (Análisis de modo y efecto de fallas potenciales) 5.2 CONDICIONES GENERALES 5.3 INSTRUCCION 6. CONTROL DE LOS DOCUMENTOS Y DATOS 6.1 ALCANCE 6.2 DEFINICIONES 6.2.1 Documento controlado 6.2.2 Dato 6.2.3 Proceso de normalización 6.2.4 Equipo de normalización 6.2.5 Centro de información 6.2.6 Puesto de información 6.2. 7 Copia controlada 6.2.8 Copia no controlada 6.2.9 Documentos obsoletos 6.2.1 O Documentos de referencia 6.3 CONDICIONES GENERALES 6.4 REGISTROS QUE SE GENERAN 6.5 PROCEDIMIENTO 7. NORMAS INTERNAS 140 · 7.1 CONTROL EN RECEPCIÓN DE MATERIALES 140 7.2 CONTROL DEL PRODUCTO EN PROCESO 164 7.3 CONTROL DEL PRODUCTO TERMINADO 195 7.4 EMPAQUE Y MANEJO DEL PRODUCTO TERMINADO 225 RECOMENDACIONES CONCLUSIONES BIBLIOGRAFÍA ANEXOS
dc.format.extent316 páginasspa
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dc.language.isospaspa
dc.publisherEscuela Tecnológica Instituto Técnico Centralspa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/spa
dc.titleModelo para implementar un sistema de calidad en la empresa Safe S.A.spa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccessspa
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dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameTecnólogo en Producción Industrialspa
dc.publisher.facultyProcesos industrialesspa
dc.publisher.placeBogotá D.Cspa
dc.publisher.programTecnología en Producción Industrialspa
dc.relation.referencesJURAN, J.M; Gryna, Frank M; Binghan, R.S. Manual de Control de la calidad,segunda edición, Ed. Reverté, S.A. España 1983.spa
dc.relation.referencesINSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS. Gestión De Calidad, Principios básicos, Bogotá, ICONTEC, 1992 P. 7-17spa
dc.relation.referencesINSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS. Procedimiento de muestreo para inspección por atributos. Parte 1: Planes de muestreo determinados por el nivel aceptable de calidad (NAC) para inspección lote a lote, Bogotá, ICONTEC, 1994, NTC - ISO 2859- 1. P 18-21.spa
dc.relation.referencesISHIKAWA Kaoru. Qué es el Control Total de Calidad? La modalidad Japonesa, Prentice-Hall inc en español Editorial Norma, 1986spa
dc.relation.referencesISO9000 for Small Businesses. What to do-Advice From ISO/TC176,1996.spa
dc.relation.referencesISO 9000 para pequeñas empresas ICONTEC 1997 P.30-99spa
dc.subject.armarcControl de calidad
dc.subject.armarcNorma ISO 9002
dc.subject.armarcReglamento interno
dc.subject.proposalSistema de calidadspa
dc.subject.proposalPequeñas empresasspa
dc.subject.proposalProducciónspa
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