Propuesta de mejora de procesos para el área de mantenimiento de buses de la unidad de negocio san Jose 1 en la organizacion ETIB sas

Abstract

El siguiente trabajo nace de la necesidad de la empresa de transporte integrado de Bogotá de estandarizar y generar una mejora continua ,frente a uno de los procesos más importantes dentro de su razón de ser ( prestar un servicio de transporte urbano a las población de Bogotá), los altos costos de manutención y confiabilidad de la flota de vehículos que transportan a los usuarios sumado a las variables constantes de la operación y la alta demanda frente al servicio hacen que el proceso de mantenimiento de los vehículos sea crucial y determinante al momento de garantizar un servicio que debe operar cada uno de los días del año El presente proyecto enmarca un análisis completo frente a las metodologías utilizadas por el proceso de mantenimiento en la actualidad más exactamente en la unidad de negocio de San Jose 1 la cual es el componente principal de la empresa ETIB SAS, por ser la que más cantidad de flota dispone y la unidad de negocio que más demanda de usuarios debe satisfacer con un servicio operacional con una flota de más 300 buses y factores de tiempo que en su mayoría no son cumplidos por el desgaste que la flota presenta , esto debido a las condiciones y variables de alta exigencia frente al transporte público que presenta la ciudad de Bogotá como (vías, congestión vehicular, accidentalidad , vandalismo ,ETC) y al que están expuestos los activos (móviles ) de la empresa con los cuales se presta el servicio, producto de este análisis se desarrolla una propuesta de mejora y estandarización de los procesos de mantenimiento que permitan a la organización cumplir con los costos.