@TECHREPORT{Boh_Pro_2013,
author = "Bohórquez Gil, Diana Carolina - Velásquez Castro, Cindy Paola",
title = "Propuesta de distribución en planta en el área de almacenamiento y mejoramiento del proceso de servicio en el departamento de fluidos de la Empresa Tecni Soluciones S.A.",
abstract = "El proceso de globalización, la competitividad creciente y agresiva de los
mercados, hace importante para las organizaciones, implementar procesos
productivos y servicios, en los cuales se efectúe un manejo eficiente de los
recursos, se fomente el uso de nuevas tecnologías, acompañado de personal
calificado, se abran paso al desarrollo, innovación y creación de nuevos
proyectos que respondan eficientemente a las necesidades presentes en la
industria, los cuales se vean reflejados en altos niveles de satisfacción de los
clientes y calidad del servicio.",
year = 2013,
institution = "Escuela Tecnológica Instituto Técnico Central",
url = "https://repositorio.itc.edu.co/handle/20.500.14329/1074",
}