@TECHREPORT{Bla_Dis_2013, author = "Blanco Suarez, Yudy Katherine - Cerquera Cabrera, Néstor Mauricio", title = "Diseño de indicadores de gestión para el proceso de terminados en la empresa IMA S.A", abstract = "Para que una compañía pueda ser competitiva y responda a las necesidades actuales del mercado, debe tratar de mejorar sus procesos productivos hacerlos más eficientes. El caso que se tomó de estudio para este proyecto es el de la compañía IMA S.A. quien se encarga de producir muebles de alta calidad para el mercado nacional e internacional. La compañía en estos momentos sobrecostos en su producción debido a que actualmente no cuenta con unos indicadores de gestión con los que se pueda detectar reprocesos que esté impactando y generen perdidas.", year = 2013, institution = "Escuela Tecnológica Instituto Técnico Central", url = "https://repositorio.itc.edu.co/handle/20.500.14329/1112", }