@TECHREPORT{Cal_Imp_2012,
author = "Calderón Torres, Sandra Patricia - Molina Carrero, Edison Jair",
title = "Implementar herramientas que disminuyan los no conformes en cuanto a cantidades, especificaciones y tiempos de entrega en el proceso de producción de Servex S.A",
abstract = "SERVEX es una empresa dedicada a la fabricación de mobiliario para oficina, su
crecimiento y expansión ha permitido que cada día ocupe un lugar más amplio en
el mercado. Sin embargo todo proceso de expansión empresarial acelerado
conlleva la probabilidad de que los procesos se salgan de control y se terminen
generando fallos en los productos y servicios prestados por la empresa. En el caso
de SERVEX se presentaban no conformes en cuanto a cantidades,
especificaciones y tiempos de entrega. Estos inconvenientes fueron objeto de
estudio de este proyecto y su desarrollo se basó en diseñar y presentar las
herramientas necesarias para disminuir su impacto en el proceso de SERVEX.",
year = 2012,
institution = "Escuela Tecnológica Instituto Técnico Central",
url = "https://repositorio.itc.edu.co/handle/20.500.14329/1217",
}