@TECHREPORT{Cor_Dis_2012,
author = "Cortes Méndez, Lidya - Ramírez Peña, Yeimmy Marcela - Vanegas Tovar, Diego Armando",
title = "Diseño y desarrollo de un software de gestión de garantías para una empresa distribuidora de productos hardware",
abstract = "En el presente trabajo se indica el planteamiento, la descripción y la
formulación de un problema de investigación concreto junto con la justificación,
el objetivo general y los objetivos específicos; se desarrolla un marco
referencial con un marco teórico y un marco conceptual, definiendo los
aspectos más importantes y relevantes de la investigación.",
year = 2012,
institution = "Escuela Tecnológica Instituto Técnico Central",
url = "https://repositorio.itc.edu.co/handle/20.500.14329/1292",
}