@TECHREPORT{Ace_Est_2011,
author = "Acero Acevedo, Edisson Stick - Alea Jiménez, Arley Yesid - Bengaño Vera, Jorge Enrique",
title = "Estandarización del proceso de producción de tapa corona en Iberplast S.A.",
abstract = "Garantizar la plena satisfacción de los requerimientos del cliente representa el
principal objetivo de toda organización, para ello y sumado a los elementos
mencionados anteriormente tenemos dos aspectos relevantes dentro de cualquier
actividad industrial: la estandarización y el control estadístico de los procesos; a
través de los cuales se establece la mejor forma de hacer las cosas y se reduce la
variación logrando con esto una ventaja competitiva en la organización.",
year = 2011,
institution = "Escuela Tecnológica Instituto Técnico Central",
url = "https://repositorio.itc.edu.co/handle/20.500.14329/1398",
}