@TECHREPORT{Mor_Doc_2001,
author = "Mora Vargas, Claudia Mercedes - Rueda Baquero, Nelson Enrique",
title = "Documentación de los procedimientos para Ortopédica Mundial según ISO 9002",
abstract = "Debido al constante cambio que se experimenta en el mundo por el proceso de
globaliizacion, las empresas deben empezar a cambiar de igual forma su visión de ellas
mismas. Tienen que adoptar mecanismos que le permitan mejorar sus procesos, bajando
costos de operación y ofreciéndole a sus clientes productos de mejor calidad con precios
bajos, para así poder ser competitivos en este nuevo mercado mundial.",
year = 2001,
institution = "Escuela Tecnológica Instituto Técnico Central",
url = "https://repositorio.itc.edu.co/handle/20.500.14329/1667",
}