@TECHREPORT{Rod_Des_2015,
author = "Rodriguez Leon, Jose Luis - Sandoval Ramirez, Erick David",
title = "Desarrollo de software para la administración de incidentes, equipos y usuarios",
abstract = "El presente documento contiene el planteamiento del desarrollo de un software que permita la administración de incidentes, equipos y usuarios de la plataforma computacional de una pequeña o mediana empresa, indicando la problemática que se observa en este tema. También se encuentra la descripción del modelo metodológico, y el cronograma de actividades para la ejecución del proyecto.",
year = 2015,
institution = "Escuela Tecnológica Instituto Técnico Central",
url = "https://repositorio.itc.edu.co/handle/20.500.14329/216",
}