@TECHREPORT{Leó_Imp_2014,
author = "León Bustos, Ana Milena - Rodríguez Arevalo, Angélica - Jiménez Bolaños, Henry",
title = "Implementación de la línea de producción del silenciador para motocicleta CB-110, en Servintec",
abstract = "Hoy en día las tendencias, creadas por la globalización de los mercados, ha llevado a las organizaciones a una nueva etapa en donde se encuentra con que hay una amplia demanda de productos y servicios, debido a esto las empresas ya sean grandes o pequeñas, se ven obligadas a buscar estrategias constantemente para así tener ventaja competitiva, que las hagan sobrevivir en los mercados; es por esto que se enfocan en la satisfacción plena de los requerimientos de los clientes.",
year = 2014,
institution = "Escuela Tecnológica Instituto Técnico Central",
url = "https://repositorio.itc.edu.co/handle/20.500.14329/734",
}