@TECHREPORT{Gál_Dis_2014,
author = "Gálvez Orjuela, Juan Esteban - Salamanca Cortes, Giovanny",
title = "Diseño de procedimiento estándar para la elaboración de cotizaciones de servicios de mantenimiento y repuestos en Upsistemas S.A.",
abstract = "Upsistemas S.A. es una empresa comercializadora de bienes y servicios
dedicada a brindar soluciones integrales de infraestructura tecnológica para
cualquier tipo de empresa. Dentro de su operación se encuentra el área comercial
de servicios y mantenimiento, que se encarga de la comercialización de contratos
de mantenimiento para los distintos productos que hacen parte del portafolio de la
compañía, como parte del grupo de apoyo del área se encuentra el cargo de
Asistente Comercial, quien se encarga de la elaboración de las cotizaciones de
servicios y repuestos que surgen de los distintos mantenimientos realizados",
year = 2014,
institution = "Escuela Tecnológica Instituto Técnico Central",
url = "https://repositorio.itc.edu.co/handle/20.500.14329/932",
}