@TECHREPORT{Vil_Dis_2013,
author = "Villamil Castellanos, Ady Vanessa - Reyes Martinez, Gonzalo Hernan",
title = "Diseño para la implementación del sistema de gestión de calidad basada en los requisitos de la norma iso 9001 :2008 en la Empresa Foto Migue Ltda",
abstract = "La metodología del ciclo PHVA permitió realizar la implementación bajo la
modalidad de mejoramiento continuo. Como etapa inicial del proyecto se realizo
un diagnostico en donde se hizo una lista de cheque, que permitió identificar el
estado actual de la empresa, los procesos que harán parte del sistema de gestión
de la calidad, así como las fortalezas y debilidades existentes frente a los
requisitos exigidos por la norma NTC-ASO 9001:2008. Se programaron actividades
de sensibilización y capacitación del personal posteriormente se realiza la
planificación del sistema de gestión de la calidad. La documentación ayudo a la
estandarización y permitió que el personal de la empresa se guíe fácilmente en la
realización de sus actividades ya que están debidamente señaladas en cada uno
de los procedimientos adema provee la base para auditar el sistema de gestión de
la calidad.",
year = 2013,
institution = "Escuela Tecnológica Instituto Técnico Central",
url = "https://repositorio.itc.edu.co/handle/20.500.14329/950",
}