TY - THES 
TI - Propuesta de mejora para el proceso de servicio de mantenimiento en taller automotriz JR
AU - Paez Reyes, Diego Andres
AU - Bejarano Aragon, Oscar Ivan
AB - El proyecto se realizó con la idea de demostrar la viabilidad de alcanzar una mejor
eficiencia en cuanto a calidad y cumplimiento en la entrega de los vehículos, además de
mejorar y optimizar las instalaciones y operaciones de mantenimiento.
Los clientes en la actualidad buscan un servicio especializado, eficaz y eficiente al
momento de dejar su vehículo en el taller y que además les brinde confianza, comodidad
y honestidad, estos serán los principios que manejara el taller JR el cual quiere demostrar
a sus clientes que pueden tener un taller adaptado a sus necesidades y que demuestra
competitividad en el mercado.
DA - 2018
KW - Vehículos
KW - Optimización de operaciones
KW - Servicio especializado
PB - Escuela Tecnológica Instituto Técnico Central
UR - https://repositorio.itc.edu.co/handle/20.500.14329/1054
ER -