TY - THES TI - Mejoramiento de los procesos de fabricación y mantenimiento en Reimpex S.A. Sede Bogotá AU - García Cruz, Ángela Patricia AU - Sierra Ponce De León, Eduardo Andrés AB - Con el fin de brindar posibles soluciones a las problemáticas evidenciada actualmente en la compañía Reimpex S.A., sede de Bogotá, se realizara el análisis de las problemáticas reflejados en la compañía que se vienen presentando tales como incumplimientos en la entrega de productos y prestación de servicios, sumado a inconvenientes internos entre otras. DA - 2013 KW - Entrega de productos KW - Respuesta a PQRS KW - Calidad de servicio PB - Escuela Tecnológica Instituto Técnico Central UR - https://repositorio.itc.edu.co/handle/20.500.14329/1098 ER -