TY - THES TI - Propuesta para el mejoramiento del proceso logístico de despachos de la empresa Bekaert. AU - Cruz Rodríguez, Henry Jesús AB - Desde hace algunos años, la función logística empresarial ha tomado fuerza debido a que los mercados se han vuelto más exigentes, la integración y la globalización son un hecho, las firmas tienen que competir con empresas de todo el mundo y deben atender de la mejor manera a todos y cada uno de los clientes; además, la aparición de nuevas tecnologías de información han traído como consecuencia menores tiempos y costos de transacción, lo cual ha obligado a las empresas a tomar más en serio la gestión logística si es que quieren seguir siendo í competitivas. La administración es una doctrina en la que se puede insertar cualquier disciplina que haga uso del talento humano y de recursos materiales y financieros, para el logro de objetivos predeterminados. Una de estas disciplinas es la logística, vista desde la óptica tanto interna como externa, dado que la misma planifica, organiza, ejecuta y controla programas orientados a crear y mantener intercambios útiles con el mercado, a fin de aumentar el rendimiento económico de la organización. DA - 2012-05-22 KW - Acción correctiva KW - Facturación KW - Revisión de pedidos KW - Eficiencia PB - Escuela Tecnológica Instituto Técnico Central UR - https://repositorio.itc.edu.co/handle/20.500.14329/1172 ER -