TY - THES 
TI - Diseño y desarrollo de una herramienta de gestión y documentación de incidentes empresariales
AU - Daza Valbuena, Daniel Alberto
AU - Nieto Villa, Didney Stebens
AB - En este documento se muestran los análisis realizados para encontrar una
solución que cumpla con los requerimientos de las empresas encargadas de estas
tareas; al realizar correcciones sobre el inconveniente que presentan las empresas
frente al manejo de la información estas revelaran índices altos de mejora en la
calidad de sus servicios.
DA - 2015
PB - Escuela Tecnológica Instituto Técnico Central
UR - https://repositorio.itc.edu.co/handle/20.500.14329/1415
ER -