TY - THES TI - Desarrollo de los numerales 4.11, 4.14, 4.16, 4.17, 4.20 de la norma de calidad ISO 9002, para la certificación de la empresa ortopédica mundial LTDA AU - Diaz, Álvaro Enrique AU - González, Juan Carlos AB - En la actualidad existe un notable aumento del interés por la calidad tanto en el campo industrial como en la sociedad en su conjunto. Este interés creciente se debe a múltiples razones: una mayor demanda de calidad por parte de los clientes, una mayor competencia, exigencias de mayor rentabilidad, y legislación en cuanto a la responsabilidad legal por el producto. DA - 2001 KW - Industrial KW - Fabricación KW - Producto PB - Escuela Tecnológica Instituto Técnico Central UR - https://repositorio.itc.edu.co/handle/20.500.14329/1662 ER -