TY - THES 
TI - Implementación del sistema de gestión de calidad ISO 9001-2008 en la Empresa Tecnología Creativa S.A.S
AU - Carreño Rincón, Giovanny Andrey
AU - Morón Alvis, Andrea Carolina
AB - La calidad ha sido un concepto siempre idealizado, hoy en día representa una
forma de hacer las cosas en las que, fundamentalmente predominan la
preocupación por satisfacer al cliente y por mejorar diariamente procesos y
resultados. El concepto actual de calidad ha evolucionado hasta convertirse en
una forma de gestión que afecta a todas las personas y procesos integrantes de
una organización. Sin duda alguna la clave del éxito se basa en ser
competitivos, fuertes y sólidos; la eficacia que las organizaciones demuestren
depende del rendimiento confiable y consistente de los productos y servicios sin
tolerar tiempos perdidos, ni costos por falla alguna. Para competir a nivel
mundial, las empresas requieren de políticas, prácticas y sistemas que les
permitan garantizar la calidad y crear valores agregados para satisfacción del
cliente.
DA - 2015-06-01
KW - Calidad
KW - Crecimiento
KW - control
KW - Diagnóstico
PB - Escuela Tecnológica Instituto Técnico Central
UR - https://repositorio.itc.edu.co/handle/20.500.14329/298
ER -