@TECHREPORT{Pri_Reg_2014,
author = "Prieto Rojas, Frank Walther - Soto Gomez, Juan Sebastián",
title = "Regulación de tiempos de calibración para equipos de medición",
abstract = "El proyecto de grado tiene como finalidad identificar los diferentes procesos por los cuales deben someterse los equipos de medición para realizar su respectiva calibración y así estandarizar los tiempos para poder dar cumplimiento y mejorar en la entrega y calidad del servicio. Los servicios de calibración se realizan con altos estándares de calidad procurando tener un mejoramiento continuo para la satisfacción total de las necesidades y requerimientos de los clientes. El proyecto surge de la necesidad de proporcionar al cliente la satisfacción del servicio que le presta la empresa “COLMETRIK LTDA” ya que se ha podido identificar un crecimiento en la cantidad de equipos que llegan para ser calibrados y así mismo en la dificultad que puedan tener al realizar dicho proceso. Finalmente elproyecto ofrecerá a la empresa “COLMETRIK LTDA” la información necesaria y oportuna para la toma de decisiones acertadas y correctas en el momento preciso y así mismo ofrecer al usuario final la satisfacción de un excelente servicio.",
year = 2014,
institution = "Escuela Tecnológica Instituto Técnico Central",
url = "https://repositorio.itc.edu.co/handle/20.500.14329/304",
}