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"Implementación del programa SAMM en la empresa jardineros LTDA, Bogotá D.C., Colombia"

dc.contributor.advisorCastro G, Jairo Enrique
dc.contributor.authorZúñiga Moreno, Ivonne Angelica
dc.contributor.authorGil Cantor, Mayra Alejandra
dc.date.accessioned2025-10-03T21:02:13Z
dc.date.available2025-10-03T21:02:13Z
dc.date.issued2009-07-22
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14329/1594
dc.descriptionDigital
dc.description.abstractEl presente trabajo de grado se ha desarrollado en el departamento de Mantenimiento de la organización Jardineros ltda., el cual tiene como principal función prestar los servicios de mantenimiento a zonas verdes, jardines, plantas, canchas de fútbol, árboles, setos, palmas, entre otros. Este trabajo es una evidencia de los resultados obtenidos con la implementación del software SAMM (Sistema de Administración de Mantenimiento Moderno) en la organización Jardineros Ltda., resultados que se reflejan en el departamento de mantenimiento en cuanto a la prestación del servicio, calidad, eficiencia y efectividad por cada una de las partes o recursos humanos que están comprometidos con brindar un buen servicio y la adaptación de cada trabajador en cuanto al manejo del software al ingresar las actividades realizadas en el tiempo asignado.
dc.description.tableofcontentsCONTENIDO RESUMEN 6 GLOSARIO 7 INTRODUCCIÓN 9 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 11 2. OBJETIVOS 14 2.1 OBJETIVO GENERAL 14 2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 14 3. JUSTIFICACIÓN 15 4. HIPÓTESIS 18 5. DISEÑO METODOLÓGICO 19 6. MARCO DE REFERENCIA 20 6.1. MARCO ESPACIAL Y TEMPORAL. 20 6.2. ANTECEDENTES 20 6.3. MARCO TEÓRICO 37 7. ANÁLISIS DE LAS SOLUCIONES PROPUESTAS 49 7.1. SOFTWARE NOVASOFT 49 7.2. CONTROL CON HERRAMIENTAS MANUALES 49 7.3. SOFTWARE SAMM "SISTEMA DE MANTENIMIENTO MODERNO" 50 8. RESULTADOS OBTENIDOS DEL ANÁLISIS DE LAS SOLUCIONES PROPUESTAS 51 9. SOLUCIÓN PROCESO DE INVESTIGACIÓN 53 9.1. DISTRIBUCIÓN DE FUNCIONES 53 9.2. LEVANTAMIENTO DE LA INFORMACIÓN 55 9.3. ELABORACIÓN DOCUMENTO DE FUNCIONALIDAD 57 9.4. REALIZACIÓN DE AJUSTES BASADOS EN EL DOCUMENTO 58 9.5. INSTALACIÓN DE LA VERSIÓN PILOTO 59 9.6. INCORPORACIÓN DE LA INFORMACIÓN 60 9.7. INTEGRACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN INTERNO 60 9.8. VERIFICACIÓN Y REALIZACIÓN DE PRUEBAS 61 9.9. REALIZACIÓN AJUSTES FINALES 62 9.10. IMPLEMENTACIÓN E INSTALACIÓN DEFINITIVA 63 9.11. CAPACITACIÓN DE LOS EMPLEADOS 63 9.12. INDICADORES OBTENIDOS 64 10. CRONOGRAMA DE GANTT 67 11. RECURSOS DISPONIBLES 68 12. PRESUPUESTO 69 RECOMENDACIONES 70 CONCLUSIONES 71 BIBLIOGRAFÍA 72
dc.format.extent109 páginasspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherEscuela Tecnológica Instituto Técnico Centralspa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/spa
dc.title"Implementación del programa SAMM en la empresa jardineros LTDA, Bogotá D.C., Colombia"spa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccessspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameTecnólogo en Producción Industrialspa
dc.publisher.facultyProcesos industrialesspa
dc.publisher.placeBogotá D.Cspa
dc.publisher.programTecnología en Producción Industrialspa
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dc.relation.referencesIDEA SOLUCIONES LTDA., Cotización Jardineros Ltda. Bogotá D.C. 2008. 12 p.spa
dc.relation.referencesIDEA SOLUCIONES LTDA., Guía del Administrador del Usuario. Bogotá D.C. 2008. 90 p.spa
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dc.relation.referencesWIKIPEDIA, La enciclopedia libre [enciclopedia en Internet] http://es.wikipedia.org/wiki/Seto_(barrera) [Consulta: 26 junio de 2009].spa
dc.subject.armarcComercial
dc.subject.armarcServicios
dc.subject.armarcSoftware
dc.subject.proposalMantenimiento correctivospa
dc.subject.proposalOrden de compraspa
dc.subject.proposalRuta de procesospa
dc.subject.proposalSolicitud de serviciospa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaspa
dc.type.contentTextspa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbspa


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Trabajo de grado
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