Propuesta de mejora para el proceso de servicio de mantenimiento en taller automotriz JR

Abstract

El proyecto se realizó con la idea de demostrar la viabilidad de alcanzar una mejor eficiencia en cuanto a calidad y cumplimiento en la entrega de los vehículos, además de mejorar y optimizar las instalaciones y operaciones de mantenimiento. Los clientes en la actualidad buscan un servicio especializado, eficaz y eficiente al momento de dejar su vehículo en el taller y que además les brinde confianza, comodidad y honestidad, estos serán los principios que manejara el taller JR el cual quiere demostrar a sus clientes que pueden tener un taller adaptado a sus necesidades y que demuestra competitividad en el mercado.